Подробно проконсультировали в чате по накопительному счету

24.12.2023 22:52
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24 декабря 2023 года в воскресенье вечером, в 19:58, позвала в чат консультанта. На запрос откликнулась оператор Арзу, которая, прочитав мой вопрос про условия по накопительному счету, перевела меня на профильного специалиста. Уже профильный специалист, Кристина детально прописала для меня все условия, включая повышенную приветственную ставку на первые два месяца для клиента, у которого не было накопительного счета с положительным балансом свыше 90 дней. Позже у меня появлялись дополнительные вопросы, которые помогли прояснить операторы Григорий и Сергей. В частности, интересовало условие для получения повышенной ставки дальше через два месяца. Здесь уже надо будет делать покупки на 10000 и более. В целом консультацией осталась очень довольна! Спасибо за поддержку даже в выходной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T08:49:40+03:00
Письмо получили, спасибо. Ждем ответ от банка. 29.12.2023 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T15:07:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка