Аккуратно с договором

24.12.2023 23:18
560
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
История следующая, решил я стать клиентом данного банка, но чтобы проверить его клиентоориентированность, сначала оформил кредитную карту, так как на нее тоже приходят кэшбэки, да и основные деньги лежали под другим вкладом, поэтому нужно было дождаться, когда придут проценты чтобы перейти в данный банк! И сразу же обман! мне позвонили и рассказали все плюсы по рассрочке, а я как раз хотел покупать технику на 160 тысяч рублей, специально уточнил, фигурирует ли данный магазин в рамках этой самой рассрочки, на что получил категоричное "конечно же" и "проблем не возникнет", и вот я радостный иду в магазин и думаю перестраховаться, написал в поддержку, уточнить, так ли все это, на что получаю ответ, "да, все так, только нужно будет заплатить комиссию 30 тысяч..." вот это поворот, думаю я, рассрочка получается дороже кредита... на что я звоню в банк, говорю, что меня обманули и требую закрыть карту и ретироваться из этой конторы, что собственно и происходит... через буквально неделю мне звонит старший помощник младшего менеджера и говорит мол простите, извините, вышло недопонимание, мы очень сожалеем и вот вам кредитка с еще более выгодными условиями, дайте нам шанс исправить нашу ошибку, я соглашаюсь и в течение года пользуюсь новой картой и мне все нравится, выполняю все условия, но в какой-то момент замечаю, что у меня каждый месяц списываются какие-то проценты, оказывается, когда ты снимаешь наличку, начинают действовать новые условия, которых нет в договоре и то телефону при оформлении мне не сказали, что такое может быть, по итогу я заплатил им за год более 10 тысяч просто так, когда я на них наехал, мол вы сами это в договоре не прописали и не предупредили, мне поступил ответ "не знание закона, не освобождает от ответственности " Когда начал это выяснять с сотрудником, мне сказали мол "сам виноват, что договор не читаешь" В итоге ушел от них и всех знакомых отговариваю и многие со мной согласны, не советую вам связываться с ними!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T09:42:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем от банка результаты проверки, а также ответ на комментарии автора. 12.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-28T14:18:50+03:00
Здравствуйте. По кредитной карте можно оформить рассрочку по любой покупке от 1 000 руб. Размер комиссии зависит от суммы покупки и срока(не более 2,4% от суммы покупки за каждый месяц рассрочки). Мы показываем комиссию в приложении перед оформлением рассрочки и списываем ее единоразово при оформлении. За оформление рассрочки по спецпредложениям в магазинах-партнерах комиссию не берем. После активации рассрочки перестаем начислять проценты на покупку в течение срока рассрочки. Размер комиссии меньше, чем сумма процентов, которые мы начисляем на покупку за такой же срок. Поэтому покупать в рассрочку выгоднее. По операциям снятия наличных не действует беспроцентный период. О том, по каким операциям он действует, написали в п.1 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/eb62622c-258b-4927-abe7-e03814365d61.pdf]тарифа[/url] вашей карты и в п.1.1 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/credit_cards-tariff-rules.pdf]правил применения тарифа.[/url] Когда вы обратились к нам по начисленным процентам за снятие наличных, сотрудник старался помочь в решении вопроса и составил обращение для возврата списаний. Некорректного поведения не было. По обращению вернули проценты за два последних расчетных периода. В консультациях и правда допустили ошибки, простите нас. Мы уже сделали все для того, чтобы этого не повторить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка