Банк с очень хорошими условиями и сотрудниками

25.12.2023 02:25
433
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Часто обращаюсь в этот банк с помощью разных каналов. Очень удобно что дебетовая карта подохдоит для пособий и полностью бесплатна. Представитель был ненавязчив в плане кредитов и тп, работал быстро. Потом обращались в офисы банка для актуализация данных и получения реквизитов счета с печатью банка. Это было примерно год назад в Уфе, по адресу Проспект Октября 6. Сотрудники порадовали оперативной работой.
  •  Последнее моё обращение было 25 декабря в онлай-чате от приложения банка по поводу аакци "деньги вам и друзьям", суммирование разных акций и работе банка с отзываии. Меня консультировала специалист Светлана. Очень быстро и подробно. 
  • Отмечу также и очень минималистичный удобное приложение. В нем есть все что нужно мне как физ лицу и позволяет получить большинство ответов, а для уточнения я обращаюсь в чат как это было 25 декабря. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2023-12-27T16:08:15+03:00
    Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2023-12-27T12:44:01+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.91%
    решено проблем
    194 693
    отзывов
    193 873
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

    09.09.2026

    Обращение к оператору

    Оценка 5

    08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

    08.09.2026

    Без заголовка

    Оценка 5

    Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

    02.09.2026

    Быстро вернули комиссию

    Оценка 5

    Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

    02.09.2026

    Комиссия за перевод

    Оценка 5

    1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

    02.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

    02.09.2026

    Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

    Оценка 5

    26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

    02.09.2026

    Продукты банка