Самый удобный, понятный и выгодный для меня Альфа-банк

25.12.2023 06:25
397
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услугами разных банков пользуюсь регулярно и давно, как говорится, есть с чем сравнить. С Альфа-банком впервые заключила договор 12 декабря 2023г. на открытие кредитной и дебетовой карт. Сразу было много вопросов по активированию услуг, настройке личного кабинета. Возник также вопрос об отсутствии данных "друга", который пригласил меня открыть карты в Альфа-банке. Легко и быстро дозвонилась до контактного центра, специалист Диана грамотно и оперативно оказала консультацию. Составили заявку на решение вопросов, проверили и отключили страховки, подключили интересные для меня предложения. В результате, благодаря оперативному и качественному решению моих вопросов и интересной бонусной программе могу отметить, что для меня теперь Альфа-банк самый удобный, понятный и выгодный. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T06:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она длилась? 10.01.2024 Учитывая ответ автора, оценку засчитываем.
user-196716419132
2023-12-28T03:51:18+03:00
Консультация длилась примерно 15 минут. Не было переключений и ожиданий на линии, специалист сразу решал все вопросы. Быстро составил заявку на «друга», зачитал ее. Быстро отключил все страховки. Подробно объяснил условия кредитной карты. Обещанные бонусы получили уже 17.12.2023
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T14:51:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка