Бардак
Я когда то давно был клиентом Альфа банка в городе Нижневартовск. Сейчас живу в Краснодаре и соответсвенно имею другой номер телефона. Я заказал карту, ввел номер телефона и прочие паспортные данные. Когда приехал курьер с картой, я не смог активировать карту из-за того что в системе записан мой старый номер. Я поехал в отделение банка с паспортом. Там мне все же сменили телефон, и как мне казалось и остальные данные(регистрации, и проживания). Кроме того мне зачем то создали на карте отдельный зарплатный счет - т.е. счет с которого плачу в магазинах и снимаю деньги в банкомате отличается от того на который приходит зарплата. Когда мне пришла зп и я должен был совершать переводы, чтобы воспользоваться деньгами. В итоге я вынужден был через поддержку удалить лишний счет. Изза этого потом возникли сложности(я не смог найти квитанции) и вынужден был ехать в отделение с паспортом.
Через какое то время захожу в мобильное приложение. Посмотрел на профиль: Адрес регистрации в городе Екатеринбург - в котором я никогда не жил. А адрес проживания - в городе Нижневартовск. Служба поддержки потребовала скан паспорта чтобы убрать ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...