Отказали в начислении кэшбэка по акции
Не начислили кэшбэк по акции "Кэшбэк 500 на первую покупку в черную пятницу до 26.11.23" за покупку у партенра Вкусно и точка. Неоднократно обращалась в поддержку, рекомендовали составить обращение 10.12 составила обращение через сайт по ссылке от техподдержке и через мобильное приложение. Через сайт вообще не было зарегистрировано. В мобильном приложении спустя 15 дней пришел ответ (по регламенту ответ должен был прийти за 5 дней): "Ваш кэшбэк был начислен корректно". В общей сложности обращалась в поддержку 8-10 раз, операторы ничего сказать не могут, говорят у них никаких полномочий, уверяли что нужно просто еще чуть подождать и вам все начислять. Присылала все необходимые данные: собственно это скриншот оплаты и скриншот условий акции. Казалось бы, много времени чтобы разобраться в ситуации не требуется. Отсюда делаю вывод что банк намеренно уклоняется от выполнения условий своих акций: изначально кэшбэк по акции не был начислен 10 дек, и впоследиствие техподдержка при многократных обращениях в чат, написание обрщений отказывает в начислении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...