Не выплатили кэшбэк
25 ноября совершил покупку с дебетовой карты в Планете здоровья на сумму 1185 руб. Покупку совершил у партнера по акции - Дополнительная выгода на первую покупку в Черную пятницу до 26.11.2023.
Кэшбек обещали 100% с лимитом 500 руб.
Видел в приложении в истории, что кэшбэк предварительно посчитан не правильно, обращался в чат 5 декабря в 21:15. Оператор Кристина сообщила, что кэшбэк просто не успели рассчитать и 10 числа начислят его в полном размере. После этого ответа полностью уверенный что с начислением кэшбэка проблем не будет, решил просто дождаться 10 числа. В назначенную дату кэшбэк по акции так и не начислили, выплатили только 22 руб.
10 декабря обратился с этой проблемой на банки.ру в раздел Вопросы. Эксперт банка Татьяна Лилипео быстро ответила: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом", но так и не вернулась, хотя на изучение вопроса было 2 недели.
Совершил покупку рассчитывая на кэшбэк, в ином случае не стал бы её совершать. Считаю что банк поступил мягко говоря не красиво. Прошу решить проблему и начислить кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...