Получение карты

25.12.2023 12:32
253
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Две своих карты я получала разными способами: первый раз в отделении банка, а второй раз доставкой сотрудника. Могу сказать с уверенностью, что второй способ намного быстрее и легче. Если в первом случае я просидела пол часа, то при встрече с сотрудником все заняло не более 10 минут. Возможно, тк это вторая карта, потребовалась меньше информации от меня, но и общение с сотрудником намного приятнее. Первую карту получила в банке осенью, а вторую 22 декабря. Сотрудник приехал без опозданий. Все объяснил, узнал, есть ли у меня какие-то вопросы. В банке же мало того, что все было затянуто, так еще и сотрудники какие-то недовольные. Часто бубнили себе под нос (в множественном числе, тк сначала подходишь к одному сотруднику, потом к другому), а как переспросишь, сразу недовольно повторяют. Постоянно отвлекаются на телефон и приходится сидеть ждать, пока на тебя обратят внимание. Не могу говорить, что во всех банках такое отношение, но по моему опыту лучше выбирать доставку карты. К самому банку претензий нет. Удобное приложение, нет никаких проблем с картой, как бывает в других банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T13:01:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот или фото личного кабинета с отображением оформленных на Ваше имя карт Банка (персональную информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.01.2024 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-533415786941
2024-01-04T15:34:25+03:00
Я отправила скриншоты 3!! раза в один день. Что за наплевательское отношение?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T09:40:53+03:00
Приветствуем! Мы очень признательны за приятные слова. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше. Оставайтесь с нами ❤️ Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка