Спасибо

25.12.2023 13:49
433
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24 декабря 2023 года,я попала в очень неприятную историю.Меня начали раскручивать мошенники.Я вроде человек не сильно поддающийся и не раз слышала такие ситуации,но повелась и как зомбированный человек стала выполнять все их требования,хотя в душе и мозгу боролась всячески. И спасибо большое молодому человеку (извените не запомнила его имя помню,что звонки стали поступать где то 22 40 ),который увидел,что твориться с моей картой и пошло много запросов на списание средств,стал настойчиво названивать и пробиваться сквозь разговоры с мошенниками. Когда мне удалось поднять трубку ,моя карта уже была заблокированна.огромнейшее спасибо за вашу оперативность,ваш ровный и уверенный голос,который вывел меня из этого гипнозного и паникующего состояния. Спасибо,что мы смогли трезво разбираться в моей ситуации,за ваши советы и ваш проффесиализм. Извините меня,что даже имя ваше не запомнила,Вы человек своего дела.Совкомбанк очень хороший банк ,я уже не один год с вами,а после моего случая буду рекомендовать вас в двойне.Работа с клиентами налажена на все 100 процентов.Дай бог Вам всем здоровья.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-05T13:17:11+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.01.2024 23:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 14:41 Письмо получили, оценку засчитали.
Vikintesa93
2024-01-05T13:17:11+03:00
Я чучуть не поняла,какой ответ я должна вам прислать?
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-25T16:34:09+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка