Решение вопроса

Здравствуйте. 5 декабря при получении посылки на почте мне сказали, что нужно сделать мультиподпись для получения посылок без паспорта. Про Почтабанк не было сказано ни слова. Я слышала, что про то как многие получают посылки без паспорта, согласилась и подвоха не ожидала. На следующий день мне позвонили, представились Почтабанком, сказали, что я стала их клиентом и мне одобрен кредит. Моему удивлению не было предела. Как же так? Сразу стало понятно, что меня зарегистрировали в банке в отделении почты не спросив моего согласия. Поискала в интернете информацию про мультиподпись. Оказывается, что для получения посылок без паспорта нужна простая электронная подпись, а не мультиподпись с услугами банка! Таким образом мои данные были собраны и переданы вам обманным путем без моего согласия. Написала в поддержку поддержку банка в группе ВК и получила одинаковый очень простой ответ, нужно обратиться в отделение банка и расторгнуть договор. Вы уже поняли какая у вас неквалифицированная поддержка? Так вот, на следующий день в сильные морозы -30 градусов я специально отправилась в единственное в своем городе отделение банка (окошечко в отделении почты) и снова была сильно удивлена, когда сказали что не могут расторгнуть договор, а если бы и могли, то мои данные все равно бы остались в базе! Как вы думаете почему? Потому, что вашей службе поддержки все равно, они даже не уточнили что нужен флагманский офис, которые можно найти только в крупных городах. Вот это банк! Вот это поддержка! Они мне сказали уже после того как я обратилась к ним снова. В отделении банка кстати сотрудник тоже не в курсе что отключение только во флагманских офисах. Поддержка почты мне вообще ответила, что с банком никак не связана и также отправила в отделение банка. На повторный запрос что там мне ничего не отключили, мне сказали что ничем не могут помочь. Представляете? Отказались помочь. Если они с вами никак не связаны, то почему имеют полномочия оформлять мультиподпись? Если могут оформлять договор, то почему не могут расторгать его? Прошу в кратчайшие сроки расторгнуть договор мультиподписи и удалить все мои данные, включая номер телефона, адрес, паспортные данные, фото, всю биометрию. Обратиться во флагманский офис в другом городе не имею возможности совсем. Это ваша ошибка и вы её решайте. Не стоит таким образом подключать мультиподпись, ничего хорошего из этого не выйдет. И наделите Почту России правом не только обманом подключать мультиподпись, но и расторгать данный договор по первому требованию незамедлительно!