ВТБ списал деньги или чудо Привилегия
Подключила пакет Привилегия с бесплатным пробным месяцем еще 2021 году, поняв, что пользоваться не буду-пришла в офис на Лиговский 116, встретила меня брюнетка не высокого роста (хорошо ее запомнила, так как девушка были миниатюрная) и сказала, что менеджер занят и мне все отключат. Я ушла. Так как карты я не получала и ничем не пользовалась-была уверена, что так и есть. Абсолютно случайно я узнаю, что 1) мой менеджер больше года уже не работает 2) Что у меня есть другой менеджер М-ко Алексей! и он ни разу за это время со мной не связался! Привилегию мне никто не отключил и мне выставлена комиссия 5 000 рублей. Вот тогда-то я и начала искать своего менеджера! Он активно меня игнорировал, не брал трубки, на горячей линии меня отправили снова в офис все отключать и писать заявление на возврат, что я и сделала. Позже Алексей мне сообщает, что мне отказано в возврате! На вопрос почему- не знаю! почему не отключили вовремя-не знаю! Алексей вообще ничего не знает и вникать откровенно не желает. Я 2 дня пытаюсь с ним связаться, но телефон молчит! Уважаемый банк, объясните мне, почему персональный менеджер позволяет себе так относиться к клиентам? Да, я не крупный вкладчик в вашем банке, но это не значит, что к клиентам можно так относиться! я хочу, чтобы мне вернули 5 000 рублей за пакет услуг, потому как никакие услуги со стороны Банка мне оказаны не были! А за вашим менеджером еще побегать надо. Я не конфликтный человек и пыталась решить этот вопрос без жалоб, но, видимо иначе никак!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...