АК Барс банк не аккредитован в ПФР Москва, некорректные списания и консультация

Инцидент 1.

АК Барс периодически проводит акции с переводом пенсии в их банк. Ранее, года полтора назад, я уже пытался перевести пенсию, но безуспешно, данного банка нет в перечене доставочных организаций, с которыми Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области заключен договор.

При этом в этом перечне полно малоизвестных мелких банков, а АК Барса почему то нет. 

Вот ссылка...

https://sfr.gov.ru/files/branches/moscow/Spisok_dostavochnyih_organizatsiy_osuschestvlyayuschih_vyiplatu_pensii.pdf?ysclid=lqkw2k9stv489305087

В Московском пенсионном фонде, даже не знают, что есть такой банк, говорят это не наш, это Татарстан, хотя вроде в одной стране живём.

Мои предложения в чат-банка, рассматриваются на уровне отписок, поэтому пишу здесь в надежде на то, что ПБ посодействует в этом вопросе, выйдет с моим предложением на ЛПР, и решит проблему получения пенсии в Московском регионе. Мне как пенсионеру хотелось бы всё-таки поучаствовать в акции вашего банка.

Инцидент 2.

У меня были накопленные 500 баллов, которые по каким-то техническим причинам со стороны банка я не смог перевести в рубли, о чем 3 ноября я все же решил оставить обращение №285866.

14, 22, 30 ноября это обращение все продлевали, после чего 2 декабря просто списали мои баллы и я получил ответ.

"По обращению 285866: рекомендуем ознакомиться с правилами программы лояльности Сливки на сайте https://points.akbars.ru "

"Нет баллов - нет проблемы" - видимо таким принципом руководствуется банк, такого худшего решения со стороны банка я никак не ожидал. 

Напоследок хотел бы, порекомендовать вам скорректировать ставку ПНО дебетовой карты, ранее ваша ставка 10% была выше ставки рефинансирования, сейчас же держать деньги у вас под 11%, когда ставка рефинансирования 16%, совершенно невыгодно.