21.12.23 приходила в отделение на новослободской с целью закрыть кредит покойной мамы и закрыть ее счета. Сотрудница долго куда-то ходила, потом вернулась и сказала, что ни погасить кредит, ни закрыть счета не может. И что я должна ждать звонка (проценты по кредитной карте, пока я должна ждать звонка, конечно, никто замораживать не собирался).
25.12.23 пришла в другое отделение на Автозаводской, где у мамы были открыты счета. Меня два часа обслуживал стажёр. Мало того, как выяснилось, без открытия продуктов в ВТБ нельзя отправить закрыть счета покойного. То, что я не собираюсь пользоваться продуктами ВТБ, никого не волновало.
Мало этого, банк начислил проценты и штрафы на кредитку, хотя это незаконно, так как проценты и штрафы должны быть заморожены до вступления в наследство.
Сотрудники согласились пересмотреть штраф (но не процент), в итоге мне вроде как пересчитали сумму без штрафа, но в кассе потребовали сумму со штрафом. Я оплатила, потому что я уже устала от этой двухчасовой возни.
Отвратительный банк и обслуживание.
Отвратительные сотрудники
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...