Задание экстра бонус

25.12.2023 17:01
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте . Я являюсь клиентом Совкомбанк банка уже 4 года . И участвую постоянно в игре задание по Экстра Бонусу в игре "Бонус 5x10" и выполняю все условия и задания. Это очень выгодно, поскольку при выполнении всех условий и заданий может прийти повышенный кэшбэк за покупку или применена рассрочка до 10 месяцев . В декабре месяце этого года одно из заданий не засчиталось. Необходимо было запросить в банке справку-выписку , ответ которой поступил на электронную почту. И запросила даже несколько справок . Далее я в чате написала , что мне не засчиталось задание , сначала вела переговоры с ботом , но потом он перевел меня на сотрудника . Благодаря клмпетентному и грамотному сотруднику данный вопрос разрешили в коатчайшие сроки . Я в доказательство предоставила с электронной почты все справки и мне данное задание зачли . Благодаря слаженной работе сотрудников , их профессионализма удается добиться быстрого положительного решения вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T16:48:40+03:00
Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания по другому вопросу, указав дату и время консультации.
user-973712255810
2024-02-06T16:58:50+03:00
Извините , что не дополнила свой отзыв сразу же после Вашего сообщения. Здравствуйте. В дополнение к своему отзыву, хочу отметить и привожу пример качественного обслуживания по другому вопросу: 25.12.2023 я обращалась в чат поддержку банка, по вопросу о начислении кэшбека, сотрудник Алина, я кстати очень хорошо запомнила её имя, решил вопрос за 10 минут, все пояснил, как и за что начисляется кэшбек, на какие покупки и в какую дату". За что я ей очень благодарна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-07T16:48:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка