Не прислали бонусы за оформление дебетовой карты

25.12.2023 19:14
746
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

15 сентября получил дебетовую карту. Оформлял по акции из приложения Теле2. После первой покупки в течении трех месяцев должны были начислить на номер телефона деньги. Прошло 3 месяца, но этого не произошло. Звонил в Теле2, там сказали, что они ничего не могут сделать. Отправили в банк. Позвонил в банк, там сказали, что они ничего не могут сделать, отправили в Теле2. Попросил сотрудников банка составить заявку, чтобы они сами связались с Теле2 и решили вопрос. Мне отказали. Я понятия не имею кто из этой парочки должен начислять по данной акции деньги, и мне по идее вообще не нужно этого касаться. Но что-то пошло не так и меня кинули как с начислением средств, так и с воззможностью разобраться почему не начислили и доначислить. В итоге принял решение закрыть дебетовую и кредитную карты банка, а также все счета. Клиентоориентированность, желание помочь и какое либо уважения к клиенту у банка отсутсвует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T20:41:42+03:00
Давайте подождем ответ банка. 17.01.2024 10:42 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-26T15:34:44+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка