На 10% повысили ставку по автокредиту
Добрый день! 28 октября 2023 года был взят автокредит в ПАО Сбербанк. Условием для сохранения ставки в 18.9% была передача авто в залог не позднее 45 дней после получения кредита. На 45 день 12.12.2023 я попытался загрузить документы через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Однако ничего не получилось, банк выдал ошибку. В итоге срок загрузки документов я пропустил. На 46 день 13.12.2023 я обратился в чат и на горячую линию банка, меня отправили в офис. В офисе со 2-й попытки сотруднику удалось создать обращение и мне было объявлено, что его рассмотрят до 21.12.2023. В обращение подгрузили все документы по автомобилю (ПТС, СТС, договор) и описали проблему. 21.12.2023 мне приходит уведомление, что срок рассмотрения обращения затягивается и мне ответят до 25.12.2023. Сегодня 25.12.2023 срок рассмотрения обращения перенесли на 05.01.2024. Прошу ускорить решение ситуации. С 06.01.2024 ставка по кредиту вырастет до 26.9%. Я на 100% уверен, что 05.01.2024 вы снова перенесете срок решения по обращению. Если внутренние каналы на вас не действуют, давайте общаться здесь. Ожидаю обратную связь. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...