Куча проблем в одном банке
Начну по порядку.
1. Я подключала дебетовую карту по ссылке блогера, сразу совершила покупку на сумму от 1000 р но мне сказали, что я подключалась не по ссылке. Карту получила 16 ноября.
2. Решила подключить кредитку по ссылке блогера, сделала запись экрана. Но я указала доставку карты и доставка была через неделю. Я зашла в офис, спросила, можно ли получить карту раньше. Мне сказали, что надо отменить предыдущую заявку и создать новую. Не предупредили, что в этом случае бонусы пропадут. Было это 22 ноября.
3. Участвовала в акции "Чёрная пятница", выполнила условия, но 500 рублей мне не начислили. Совершила покупку в Санлайт по дебетовой карте 25 ноября. Написала в чат, разбираются уже 2 недели.
4. Самое главное. Не проходят платежи по СБП на карту Альфа-Банка с любой другой карты. В поддержке сказали, что на мой номер телефона ранее был зарегистрирован другой аккаунт. Сначала мне предложили прийти в офис с паспортом и телефоном. Хотя я там была месяц назад и с паспортом и с телефоном. Когда я стала уточнять, выяснилось, что нужно прийти с договором сотовой связи. Потом согласились на электронный договор. Но проблема в том, что МТС не даёт копию договора. И вообще, это какой-то бред. Я не могу пользоваться нормально услугами банка.
Общее впечатление от банка - самый непутевый из всех, с которыми мне пришлось общаться. Поддержка в чате старается, но дальше результатов нет. Разочаровалась в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...