Не начислен кэшбэк в размере 500 рублей

26.12.2023 12:10
422
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Не выплачивают кэшбек по акции Черная Пятница, которую Альфа-банк прелагал в своем приложении. Дополнительно 500 рублей за первую покупку в Черную Пятницу у партнера "Вкусно и точка".Все условия акция я выполнила 24.11.2023 г. Кэшбэк не начислился. Составила обращение в банк. Получила ответ, что банк выполнил свои обязательства и кэшбек начислен в размере 10% от суммы покупки. Но речь идет об акционном кэшбеке в размере 500 рублей. На все обращения в Альфа-банк получаю один и тот же ответ. Прошло больше месяца со дня покупки. А кэшбек так и не начислен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T15:47:46+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием банка проставляем итоговую оценку «5». Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скриншот зачисления кэшбэка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.01.2024 Письмо получили.
user-447516433844
2023-12-28T15:47:46+03:00
Отправила скриншот на эл. почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T19:53:14+03:00
Приветствуем! Начислили кэшбэк на счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Нам потребовалось чуть больше времени, чтобы проверить все условия — ожидали ответа от партнёров акции. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра, до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка