Наглая ложь касательно акции 3 друга - 10 000 рублей

Приветствую!

Хочу оставить свой НОВЫЙ отзыв о работе Альфа-Банк. Решил поучаствовать в акции, в условиях которой гласилось: "приведи 3 друзей - получи 10.000р"
Акция проводилась до 21 ноября (в дальнейшем, вроде как и продлевалась), но все условия мною были выполнены до дедлайна.

За период проведения акции я неоднократно писал в поддержку банка, где сначала нужно было миновать бота, чтоб попасть на живого человека, и спрашивал: точно ли я все и мои друзья условия выполнили? на что с их стороны был ответ - да, все соблюдено.

Первый раз писал 20 ноября (оператор - Мария) - ответ: "условия выполнены"
Второй раз писал 13 декабря (оператор - Дмитрий) - ответ: аналогичный тому, что выше.
третий раз писал 15 декабря (оператор - Диана) - также подтвердила, что все условия выполнены.

(все скриншоты положительных ответов могу приложить, но я думаю, что у вас самих есть доступ к моей переписке с вашим банком)

Писали, что нужно ждать смс. Никакх смс`ок так и не получал. Все приглашенные мною друзья ранее не пользовались вашими услугами.

Также описывал ситуацию по форме, которую также предоставляли ссылкой. Никакой обратной связи сроком в 5 дней я не получил (прошло уже намного больше).

Сегодняшним вторником, то бишь 26 декабря 2023 года могу смело заявить либо в недобросовестности банка, либо в некомпетенции ваших коллег, работающих в поддержке (хоть это и маловероятно, ведь все условия мною были выполнены и они отвечали лишь на то, что сами видили в вашем же реестре)
С начала пользования мне действительно ваш банк понравился касательно многих моментов, но глаза закрывать на этот инцидент не буду. Сильно разочарован. Первенство, видимо, уходит вашим ближайшим "конкурентам".