Ужасное обслуживание
У Банка была акция приведи трех друзей и получи 10т , но не было сказано , что клиенты , должны впервые открывать карту , также это потдвердили сотрудники банка , после приглашения трех друзей и выполнения ими всех условий , я обратился к оператору с вопросом , все ли условия выполнены и получу ли я 10т , на что она мне ответила , что да вы правы , я спокойно ждал месяц , чтобы получитб свои 10т , но когда пришло время , мне сообщают , что вы не выполнили условия и вам бонус не положен , на что я отвечаю , что если ваш сотрудник был компетентным и правильно мне указал , я бы привел человека и получил этот бонус . у меня из трех друзей , один уже являлся клиентом этого банка , составлял уже два обращения , на что один ответ , что вы не выполнили условия , то есть из за того что сотрудник не корректно выполнил свою работу и не компетентно в вопросах обслуживани , страдают клиенты или второй вариант , акция сделана для того чтобы люди искали им клиентов , за обещанный бонус , а в итоге они будут говорить что условия не выполненв , клиенты остаются , а вы дорогой друг ничего не выполнили , хочу чтобы эту проблему решили и выплатили мне 10т , потому что если бы их сотрудник проконсультировал меня правильно , я бы привел еще одного человека
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...