Плохое обслуживание

26.12.2023 18:17
317
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пытался открыть вклад в банке ,назначал встречу ,жду целый день ,никто даже не позвонил и сказал,что задерживается или не приедут вообще,ужасное обслуживание клиентов ,точнее его нет вообще,всем безразлично,что ты ждёшь ,не связывайтесь с этим банком .долгий ответ в поддержке ,это не дело так поступать с клиентом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T11:44:26+03:00
Подождем ответ банка. 17.01.2024 11:18 Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-28T19:34:17+03:00
Здравствуйте! Извините, что пришлось столкнуться с этой ситуацией. Возьмём случай на контроль и будем улучшать качество обратной связи от представителей банка, чтобы больше подобного не возникало. Вижу, что встретились с представителем банка и успешно повысили уровень — рада за вас😊 Начислим вам бонусы — пожалуйста, ожидайте в течение 7 дней, отслеживать их можно в личном кабинете Яндекс Плюс: https://plus.yandex.ru/payments-history
iBublik
2024-01-17T11:44:26+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка