Поломался банкомат во время зачисления средств
Здравствуйте!
Сегодня, в первой половине дня обратилась в отделение Альфабанка, находящееся в г.о.Подольск по адресу ул. Рабочая,4. Вопрос, по которому я обратилась, подразумевал, в том числе, внесение наличных средств.
Меня обслуживал менеджер П-щук Павел В. Он порекомендовал осуществить внесение суммы через банкомат. Внесение средств было осуществлено за 2 раза.
Во время второго зачисления банкомат сломался в процессе зачисления средств, без выдачи чека и просто забрав денежные средства. Менеджер предложил составить обращение. Сказал, что оно будет рассматриваться в течение трех дней.
Во время случившегося, менеджер находился рядом. Прошли за стол и он составил обращение. Обещал взять вопрос под личный контроль. Очень перенервничала. Впервые попала в такую ситуацию. Даже не знаю, чем бы кончилось дело, если бы менеджера не было рядом в момент осуществления операции.
Однако, к моему удивлению, ситауция разрешилась очень оперативно: буквально за пару часов. Мне пришло сообщение, о том что обращение было рассмотрено и проверено и средства зачислены на счет.
Хотела бы выразить благодарность менеджеру П-ку Павлу В., за помощь и Альфа-Банку - за оперативность в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...