Сколько ждать ответа?

26.12.2023 22:35
305
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пол года назад стал клиентом банка.В первое время всё шло хорошо,но последние месяца два ,стало невозможно.Это агресивное навязывание кредитной карты,выпрашивание положительных отзывов на различных платформах.И присылают это всё по ночам в виде пуш-уведомлений.10.12.2023 обратился в чате приложения,что-бы это прекратили.Бот сначала отвечал,потом пообещал позвать операратора.Сегодня 27.12.2023-до сих пор зовёт, и ни ответа и ни привета от операторов,зато навязывание всего выше сказаного и опять же по ночам продолжается.Пробовал дозвониться-бесполезно.Может здесь,что решат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T13:36:30+03:00
Спасибо за отзыв. На текущий момент Вы готовы поменять оценку?
user-696116028329
2023-12-29T13:48:43+03:00
Нет.Пусть будет 1.Раз обманом занимаются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T12:30:26+03:00
Приветствуем! Мы отключили рекламные уведомления. Извините, что побеспокоили. Проверили историю ваших обращений — нагрузки и ошибок в работе бота не было. Бот попросил сформулировать вопрос более кратко, в 3-4 словах, пообещав постараться ответить сам, а если не сможет — позовёт оператора. Вы отказались от помощи бота. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка