Открыла ИП через Тинькофф в середине декабря 2023 года. 26.12 после работы созрела для оплаты фиксированных страховых взносов. Открыла веб-версию Тинькофф Бизнесс, на всякий случай глянула статью о том, как это сделать и пошла оплачивать. Пополнила счет ИП с личной карты Тинькофф, перешла в Операции в раздел На подпись и нажала Отправить, все как по инструкции. Далее плашка с платежкой перешла в раздел В очереди и в течение пары минут пропала с главной страницы вовсе. После этого деньги списались со счета ИП, а сумма на личной карте Тинькофф стала той же, что была до пополнения счета.
Я начала переживать о том, что деньги вернулись мне на карту или еще хуже — ушли, но не туда, куда нужно. Написала в чат-поддержку Тинькофф-бизнес с вопросом, куда ушли денюжки и как мне убедиться в том, что все в порядке. Сначала мне ответил бот, пока читала его ответ увидела, что сумма на личной карте уменьшилась, но мне все еще нужно было убедиться, что все ок, поэтому я актуализировала свой вопрос. Бот сразу перевел меня на специалиста Бориса, который дал мне быстрый и понятный ответ. Он сообщил мне о том, что платеж успешно прошел, сориентировал где найти платежный документ о совершении операции и проверить поступление. Я зашла в личный кабинет на сайте налоговой и убедилась, что все прошло успешно. В общем, Борис все разложил по полочкам, успокоил меня-паникершу и поздравил с наступающим новым годом :)
Дальше я спокойной душой и прекрасным настроением отправилась изучать свой личный кабинет на госуслугах и обнаружила, что за мной числятся 2 квалифицированные электронные подписи, одна от Тинькофф, другая — от налоговой. "Странно" - подумала я и отправилась гуглить. Там обнаружила, что две КЭП у ИП быть не может и одна из них ануллируется. Уровень тревожности снова начал расти. Я помню, что при подписании документов для открытия ИП с представителем Тинькофф, мы регистрировали электронную подпись, но тогда мне сообщили, что эта подпись нужна только для взаимодействия с Тинькофф и не подходит для ЭДО или налоговой, ту, что подходит нужно будет выпускать отдельно.
Стучу в чат-поддержку, где описываю ситуацию и спрашиваю, подпись от Тинькофф оформлена на меня как на физическое лицо или на ИП. Меня снова встречает Борис и уже с первого его предложения "Сейчас вам все расскажу, немного времени потребуется." мой уровень тревожности понизился. Борис запросил скриншот с электронными подписями со страницы госуслуг, проверил информацию и следующим ответом снова все понятно расписал и успокоил меня.
Первая подпись (от Тинькофф) действительно оформлена на меня как на физическое лицо и нужна для регистрации и подписания документов при открытии ИП, а вторая — та самая КЭП для ЭДО и налоговой, а это значит, что ни одну из них не ануллируют.
Для кого-то ситуации, которые вызвали у меня вопросы, могут показаться логичными и очивидными в решении. Но во время адаптации и знакомства с новыми процессами (особенно связанными с налогами и финансами) нормально сталкиваться с волнением, неуверенностью и незнанием каких-то аспектов. И очень круто, когда в такие моменты на помощь приходят такие спецы, как Борис, которые не только дадут быстрый и понятный ответ , но и подарят хорошее настроение.
Еще раз большое спасибо за разъяснение и спасенные нервные клетки, Борис!
Желаю всего самого лучшего в новом году! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Проверка 115 фз
Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро...
проверка по 115 ФЗ в Т-банке
В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не...
115 ФЗ
10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня...
Оперативное и профессиональное решение вопроса
Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к...
Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка
Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а...
Лучший банк для бизнеса
Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею! Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно...
Сотрудник Т-Банка Мария
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением...