Новогодний подарок - альфа банк

27.12.2023 07:32
368
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце года появилась сильная необходимость обзавестись хорошей банковской картой, и мой выбор пал на Карту альфа банка. Данный банк уже давно был мне знаком, но я постоянно откладывал данный вопрос, а благодаря переезду ближе к офису банка, я сразу решил, что пора и хватит откладывать.
Мой процесс получения карты был на удивление прост и быстр. Оставил заявку на сайте, сразу же оформил виртуальную карту, а после в этот же день пошел в офис банка, где в течение 5 минут получил свою физическую карту. Работник, оформляющий карту, был вежлив, добр и быстр. 

В целом у меня сложились только положительные эмоции от посещения офиса альфа банка и получения карты альфа банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-06T18:03:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «написав в чат, оператор в течение 1 минуты сразу мне подсказал, что нужно сделать - включить пуш уведомления», — уточните дату обращения в чат. 06.01.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-822816489092
2024-01-06T18:03:04+03:00
Дата обращения была 14 декабря 2023 года.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T10:29:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка