Положительное взаимодействие

27.12.2023 07:55
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.12.23 перешла по рекомендованной от друга ссылке с просьбой оформить дебетовую карту. Очень быстро прошла регистрацию и оформление запроса. Буквально на следующий день 12.12.23 мне привёз на работу карту сотрудник Евгений. Помог все оформить, предложил подключить на одну карту два счета дебетовый и кредитный. Все грамотно объяснил. Сразу же начала пользоваться картой и даже уже получила кэшбэк! Очень приятно взаимодействовать с таким банком! Очень удобно и просто пользоваться приложением! Сразу видно, что банк заинтересован в своих пользователях! ( В отличии от Сбера). Спасибо! Буду и дальше сотрудничать с Альфа- Банком и рекомендовать его своим друзьям! Кстати, мой старший сын, по моей рекомендации тоже оформил карту и уже успешно ей пользуется! Все также прекрасно получилось, карту оформили быстро и профессионально! Супер! Очень рада, что решила взаимодействовать с Альфа- банком!! С Новым годом!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T18:18:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация Евгения?
user-625216489237
2023-12-29T18:18:22+03:00
Евгений предложил оформить на одну карту два счета: дебетовый и кредитный. Показал, как переключать счета для расчёта. На мой взгляд это очень удобно. У других банков нет такого предложения, либо о нем не могут рассказать их консультанты. Ещё Евгений помог отключить опции, которые мне не нужны на данный момент.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T17:48:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка