Ещё один прикольный банк

27.12.2023 13:19
686
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В последнее время знакомлюсь с новыми банками. Как говорится: в каждой игрушке - свои погремушки. В Ростфинанс заманили высокими ставками по вкладу, правда действовали они один рабочий день. Когда в понедельник я приехал в офис, ставки упали почти на процент, но не в этом суть, деньги все равно положил. При этом мне открыли виртуальную карту, которую я не просил. Оператационист сказал, что все равно бесплатно, пусть будет. Через 2 дня приходит СМС - к карте подключено СМС информирование. Пишу в чат, отвечают - 70 рублей в месяц. В приложении отключить невозможно. В чате пишут - напишите обращение в банк с номером карты. В приложении невозможно увидеть полный номер, только последние 4 цифры. Приходит отказ, нужен полный номер. В чате пишут - сообщите первые 4 и последние 4 цифры, но первых четырех нет. Я фигею от такого диссонанса. Наконец сообщают, что можно указать номер счета карты и ура, мне отключают СМС информирование. Я сижу и офигиваю, для чего мне нужен был этот квест с картой, которая мне на фиг была не нужна?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T06:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РостФинанс
РостФинанс
2024-01-11T17:24:11+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за обращение и сожалеем, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на Ваше впечатление о Банке. В то же время мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы становиться лучше каждый день. С уважением, ООО КБ "РостФинанс"

О банке

Народный рейтинг

55 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Лучшая телефонная поддержка что я встречал

Оценка 5

14.07.2026 обратился на горячую линию банка, мне ответила специалист Даниела (прошу прощение если неправильно написал имя, оно очень красивое, но редкое, извините) На мой вопрос... Читать полностью

14.07.2026

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка