Обещали промокод за оформление детской карты
И так в середине декабря вижу предложение от банка, что после оформления детской карты на СЛЕДУЮЩИЙ день придет промокод на покупку в Мегамаркет на 1000р при покупке от 1050р. Оформляю детскую карту, проходит день, два, три никаких промокодов нет. С огромным трудом нахожу чат поддержки в приложении пишу обращение, в ответ получаю что надо подождать до 25 декабря! (Зачем вы пишите что промокод придет на следующий день?). Окей! Жду 25 декабря, ничего не происходит. Сегодня звоню на горячую линию банка, потому что чат поддержки в приложении спрятан так что найти его нереально (исправьте это), в ответ мне задают какие то встречные вопросы, при этом не отвечая на мой единственный вопрос, что с промокодом и когда я его получу? Дальше вообще феерия Сбербанк переключает меня на другую линию поддержки! (Зачем ведь промокод выдаёте вы). А там мне предлагают повесить трубку, потому что все операторы заняты! Вы нормальные вообще? Клиентоориентированность нулевая! Если ваш сотрудник не может решить проблему клиента, то он сам проблема и занимает чужое место!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...