Не проинформировали о возможности отключения страховых продуктов. Списали за страховые продукты

Добрый день. Нам очень жаль, что возникшая ситуация может отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. Со своей стороны хотели бы пояснить, что все дополнительные услуги подключаются исключительно с согласия клиента, которое выражается в письменной форме при оформлении продукта. В случае несогласия вы вправе проставить в заявлении соответствующие отметки. По результатам проверки выявлено, что услуги страхования жизни и здоровья, от потери работы и от противоправных действий третьих лиц подключены корректно и комиссия за указанные услуги была начислена правомерно. Вместе с тем, мы готовы в индивидуальном порядке помочь вам с решением вопроса. Результат рекомендуем отслеживать в мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Относительно комиссии за подключение приветственного льготного периода, сообщаем, что согласно условиям карты «2 года без %» клиенты не платят за обслуживание и получают возможность не оплачивать проценты за пользование кредитными средствами при выполнении условий льготного периода. При этом предоставление приветственного льготного периода, действительно, осуществляется на платной основе. Информация о наличии комиссии указывается на главной странице формы оформления карты и в [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/26a/fysx9gsw77la3zf38alf5un3ki5fi47t.pdf]«Тарифах по расчетным картам с овердрафтом»[/url], что позволяет клиенту самостоятельно принять для себя решение согласиться с установленными условиями или воздержаться от оформления. Будем рады, если вы измените ваше мнение и подтвердите решение проблемы в комментарии к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк