Скрытые доп. услуги

31.10.23г.Пришел в офис банка в г. Туапсе получить одобренную дебетовую "Карту для жизни", менеджер К-ва Л. Г. предложила оформить ещё и кредитную " Карту возможностей ", расписав какая она бесплатная и хорошая и какой там большой грейс период, естественно умолчав, что мы вас втихую подключим и к программе страхования кредитной карты " добровольно ". Подумав, что всякое в жизни может случиться, я согласился, конечно не зная, что мне " подложат такую свинью". После всех манипуляций в своём планшете и "помощи" в моём телефоне с их запутанным интерфейсом, а также активировав кредитную карту, оплатив услуги МТС, тем самым уменьшив мой беспроцентный период на 30 дней, о чем я узнал позже. Кстати об этой "пакости" менеджер тоже умолчала. Я покинул офис этого нехорошего заведения ничего не подозревая. Прозрение наступило позже, когда 01.12.23 с моего счёта списали страховую комиссию в размере 878,25 руб. Пятница 20.00 офис отделения уже закрыт, пишу в чат:" что это было "? Оттуда ответ - у вас подключена программа страхования кредитной карты. Я в ответ- впервые от вас об этом слышу и о данной услуге не был информирован, и как ее отключить и вернуть "кровно заработанные". Мне отвечают- напишите заявление в офисе банка на отключение из программы. Хорошо. Иду в понедельник 4.12.23 пишу заявление. Принимают. Выдают копию. Говорят ждите в течении 7 дней деньги поступят на счет. Проходит 14 дней денег нет. 18.12.23 пишу в чат " где деньги банк "? А в ответ " прилетает " вот это:При отключении программы страхования в 14 календарных дней с момента оформления программы производится возврат комиссии. Оформление было 01.11.2023г. Так как вы написали заявление 4 декабря возврат комиссии не производится. Вообщем друзья, никому не советую данный банк. Клиентоорентированность нулевая. Менеджмент в погоне за процентами не информируя клиентов "впаривает" втихаря дополнительные услуги, а когда "прилетает" сюрприз в виде списания денег, то бывает уже поздно (ответ из чата выше).