Банк не выполняет обязательства по начислению мультибонусов
Мультибонусы перестали начисляться за покупки (в соответствующих категориях) с 7 декабря 2023 года. Перестали от слова совсем. Подождав несколько дней, я стала обращаться в чат и на горячую линию с вопросами "где же бонусы?" Одни отписки и отговорки. Ждите 20 дней. Никаких тебе пояснений и извинений. Хотя 20 дней - это крайний срок, и он действительно указан в условиях, и обычно бонусы приходят быстрее, за 3-5 дней. За неделю до истечения 20 дней 20 декабря у меня просто с боем приняли жалобу в чате и зарегистрировали её таки. Ведь явно же что что-то не так. Обещали , что во всем разберутся до 27 декабря, а до 31 декабря точно преточно все выплатят. Ещё неделя ожидания. А 27 декабря написали ответ на обращение, что им ещё нужно время что бы во всем разобраться. Ответим 3 января. Точно ответим. Ждите! Хахахаха. Разобраться в чем? Точно ли я купила курицу в пятёрочке? Ясно понятно, что никто ни в чем и не пытался разобраться. Не банк, а ужас какой-то. Вечно эти копейки выпрашивать приходиться. Почему банк не соблюдает свои же правила? Ведь не я их придумала! Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня истекли 20 дней, это самый последний и крайний срок. Мне указали сидеть и ждать даже не до 31 декабря, а до 3 января 2024 года. То есть 24 - 26 дней. Нарушение сроков на лицо! А там ещё какой нибудь отмаз придумают. Не связывайтесь с втб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...