Врут в чате и скрывают полные условия
Выпустила кредитную карту "2года без процентов" , чтобы совершить крупные покупки и спокойно заплатить в увеличенный срок. Ранее такую карту выпускала моя мама и мы столкнулись с массой скрытых комиссий и страховок про которые не представитело банка , не чат не говорит, просто "в тихую" начисляют бешеные проценты. Долго выяснили и ругались, в итоге вернули все , что незаконно начислили в виде комиссий. Наученная этим "опытом", при факте открытия своей кредитной карты специально спросила у представителя о возможных сторонних начислениях, комиссиях и вообще платных услугах , на что мне сказали , что лучше написать в чат. Собственно, так и сделала , написала, узнала, что у меня подключено 4 платных опции и попросила их отключить, НО, про главную платную опцию сотрудник банка решил умолчать, а это опция в виде "приветственной комиссии в 2% от суммы кредитного лимита" , а у меня одобренный кредитный лимит очень даже немаленький. Получается, что из-за огромного лимита, я буду должна платить первые ТРИ МЕСЯЦА эту комиссию, про которую , повторюсь, не представитель банка лично, не сотрудник в чате НЕ СКАЗАЛИ. На горячей линии ссылаются на договор публичной оферты на их сайте и все! На что я хочу оставить официальную ЖАЛОБУ, что банк Ренессанс ведет ОБМАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ , их сотрудники специально УМАЛЧИВАЮТ о платных услугах и комиссиях, чтобы обоготиться НЕЗАКОННО. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАВАТЬСЯ С ДАННЫМ ОБМАННЫМ БАНКОМ!! Банк ренессанс, вы получаете очередного обманутого и разгневанного клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...