Карта активируется больше месяца
Заказал дебетовую карту в середине декабря, ее привез курьер 20 ноября 2023 года. Карта не отображалась в приложении. Когда звонил в банк, представители банка сначала говорили, что карта появится через 1 рабочий день, потом - через 5 рабочих дней, потом - "ждите, скоро карта появится". Карта отобразилась в приложении 22 декабря (т.е. больше чем через месяц после получения!), при чем со статусом "заблокирована". После этого я обратился в отделение банка, где мне сообщили, что создали обращение для разблокировки карты со срокои решения 29 января 2024 года. При этом ни причину проблематики мне не были озвучены (почему карта не появлялась в приложении и почему появилась спустя месяц), ни просьбы ускорить сроки решения (т.к. таким образом после получения карты я не смогу ей пользоваться больше 2 месяцев!!!) не были услышаны - ни через отделение, ни через колл-центр, ни через чаты. Таким образом, что происходит перекидывание ответственности и полное игнорирование клиентов. Крайне не рекомендую пользоваться дебетовыми картами и услугами данной организации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...