Клиентоориентированный подход

27.12.2023 22:53
1082
3
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]25.12.2023 18:08[/b] Здравствуйте, 21 декабря в 21:20 сделали заказ на Яндекс маркете, увидели что кешбек от альфа банка 30%, благо решили попробовать, и не заказали на много, сумма покупки была 1337 рублей, сегодня увидев, что пришел кешбек 13 рублей, от дальнейших покупок на Яндекс маркете воздерживаемся, написали обращение в банк, ждём ответа, спасибо хоть за 13 рублей… [b]27.12.2023 22:53[/b] Хотела бы написать отзыв об альфа банке, увидела на сайте Альфа-банка кешбек от Яндекс маркета 30%, решила сделать заказ, заказ был сделан 21 декабря, на сумму 1300 рублей, исходя из условий от 1300 кешбек должен быть порядка 400 рублей, но мне начислили почему-то всего 13 рублей, написала в службу поддержки банка, сказали ответ будет в течении 5 дней, спасибо альфа банк, пока буду ждать вашего ответа, вашей акцией воспользоваться не с умею!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T16:20:23+03:00
Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-28T14:55:03+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. У нас есть акция со скидкой от партнёра, а не кэшбэком. Она зависит от категории товара, посмотреть можно при выборе товара на Яндекс Маркете. Также скидка от партнёра применяется в момент покупки. Дополнительно хотим вас порадовать подарком 🎁 Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка