Опыт общения с консультантом Альфа-банка
26 декабря, примерно в 11:51 написал в мобильном приложении просьбой о консультации. Я давно пользуюсь этим банком и узнал, что у них есть премиум подписка и мне стало интересно, как я могу еë получить. Задав этот вопрос в чате мне, ответила консультант Юлия, она ответила, что переведет меня на другого консультанта который поможет мне разобраться. К счастью все сработало быстро и долго ждать не пришлось и уже через несколько минут мне написала консультант Полина. Она подробно объяснила, что такое пакет премиум, сколько он стоит и при каких условиях его можно получить бесплатно и дала ссылку где можно узнать ещё больше подробностей. Также она рассказала, что пакет премиум подключается в отделении банка и сразу же предложила назначить мне встречу. Поблагодарив консультанта за работу я получил теплые слова благодарности и пожелания с наступающим Новым годом. Мне очень понравились быстрые и подробные ответы которые консультант присылает в считаные минуты. Огромное спасибо Альфа-банку за то, что поддерживают такой уровень сервиса и позволяют обратится в любой момент и с любым вопросом. Впредь буду чаще обращатся по каким либо интересуюшим меня вопросам и советовать данный банк.
Прикрепляю ссылку со скриншотами
https://photos.app.goo.gl/5FmBWFTNCGJT5WmPA
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...