Худший банк, который обманывает пенсионеров

27.12.2023 23:53
1173
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, узнал об акции от сына дают 2000₽ за перевод пенсии в почта банк 15.09.2023 было зарегистрировано заявление на перевод пенсии 18.09.2023 удовлетварена моя заявка в итоге выплаты по акции не последовало. Я как и сын начали писать в чат сначало ссылались на пункт 3.4 но этого пункта у меня нет как выяснилось позже поменяли в правилах от ноября, а я перевел в сентябре после чего оператор зарегестрировал обращение в другое подразделение. И сказала ждать ответа 4 дня. Прошло 4 дня ни ответа ни привета пишу снова. Они пишут что ответ от подразделения пришел что в банке нет заявления. А меня об этом можно и не уведомлять? И это как если пенсия приходит? На что отвечают какую то пургу. Бадался с ними до 3 часов ночи, но так ничего внятного не получил. Худший банк который обманывает пенсионеров. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-29T16:29:41+03:00
Уважаемый User-965716500503! Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. Внимательно изучив описанную Вами ситуацию, мы установили, что Вами, действительно, были выполнены условия в рамках акции "Приветственный бонус". В связи с этим нами было принято решение о выплате вознаграждения в рамках акции "Приветственный бонус", которое будет зачислено на Сберегательный счет 20.01.2024 г. Нам очень жаль, что мы расстроили Вас. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, мы смогли помочь. Буду также Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мной работу в рамках данного отзывы по шкале от 4 до 5. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-965716500503
2024-01-23T18:18:47+03:00
После обращения все решили за считанные часы .Сразу не написал так как ждал поступления средств .Есть пожелание руководству , дорожите опытными специалистами их так мало .
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025