Обратная связь

28.12.2023 06:50
227
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24 сентября 2023 я решила завести себе карту альфа-банка , зашла на их сайт, там все просто и удобно, заполнила анкету карту одобрили и буквально минут через 10 мне уже перезвонили сотрудники, мы проверили и подтвердили данные и они были готовы назначить встречу уже на следующий день, но я захотела именную карту и встречу мы назначили на 26 сентября , утром данного дня поступила смс , что в обговоренное заранее время приедет сотрудник банка Давид, молодой человек заранее позвонил, предупредил что приедет ровно к назначенному времени и приехал. Сотрудник банка все обьяснил, разъяснил условия , помог мне с приложением банка, показал и объяснил как пользоваться и активировал карту! Картой пользуюсь по сегодняшний день и мне все нравится! Думаю, а что я раньше не присоедилась к альфа-банку! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T12:07:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую карту вам доставил представитель банка: дебетовую или кредитную? Расскажите, пожалуйста, какие условия и преимущества использования карты озвучил сотрудник в рамках вашей встречи? 11.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-551416502242
2023-12-30T12:10:25+03:00
Сотрудник банка Давид, доставил мне дебетовую карту , обслуживание данной карты бесплатное, бесплатные переводы в другие банки и кэш беки в выбранных категориях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-10T04:15:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка