Стикер от Альфы

28.12.2023 07:41
327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом по получению платежного стикера. Когда увидела акцию о кэшбэке на все покупки в размере 10% при оплате стикером, сразу решила воспользоваться. Заказала стикер через сайт, выбрала удобное для меня время. Причем сначала я выбрала одно время, но потом в приложении поменяла его на более удобное. Это очень круто, что можно поменять время. В назначенный день пришел представитель банка. Вручил конверт со стикером, помог его активировать, объяснил все условия, на все вопросы ответил. Все прошло очень быстро. С момента заказа стикера (23.10.23) до его получения (24.10.23) прошел всего 1 день, что считаю очень быстро. Теперь могу не носить с собой карту и быстро расплачиваться в магазинах. Срабатывает он всегда, не было случае, чтобы стикер не сработал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T14:43:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к представителю банка и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 11.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-918816036774
2023-12-30T15:58:33+03:00
Как активировать стикер? Есть ли ежемесячная дополнительная плата за него, в каком размере? Как часто стикер «глючит» и не проходит оплата? Как отключить привязку госуслуг? Представитель подробно объяснил по всем вопросам, о том, что ежемесячной оплаты нет, если траты по карте больше 10000 руб, иначе 49 руб. Помог мне привязать стикер к одному из моих счетов. Показал, как в приложении отключить привязку госуслуг. На своем примере сказал, что в последнее время никаких проблем по оплате стикером нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-04T21:55:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка