Комфортный банк

28.12.2023 10:32
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотела бы оставить приятный отзыв о работе Альфа-Банка. Слышала много негатива от знакомых, но решилась попробовать. Оформила карту пятерочки от Альфа-Банка и не пожалела! 

1. Очень удобно подобрать продукт и выпустить его.

2. Доставка в город, даже где нет офиса.

3. Приятные специалисты чата, которые быстро и качественно помогают.

4. Удобное приложение для смартфона.

5. Быстрая обратная связь.

6. Кэшбэк

7. Программа по приглашению друга!

8. Снятие наличных в любых банкоматах без комиссии, не надо бегать и искать именно брендированный банкомат

Это все плюсы, которые я нашла во время пользования продуктом Альфа-Банка. Минусов для себя я не отметила. Буду дальше пользоваться продуктами этого банка и рекомендовать их своим знакомым и близким. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T15:21:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 19.01.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-723916504355
2024-01-07T00:54:20+03:00
Я уже оставляла отзыв, который почему-то не пропустила модерация. Там я указывала, что 26 декабря 2023 ко мне приезжал сотрудник Банка, который вручил мне мою карту и ознакомил меня с продуктами банка! Приезжал он ко мне в 13:30. Так же я неоднократно обращалась в чат поддержки и мне помогали по моим вопросам. Почему тот отзыв удалили, а этот оставили - неизвестно. Чья вина? Ваша!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-08T17:29:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка