Повышенная комиссия и отношение к клиенту

28.12.2023 11:02
974
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы с женой воспользовались кредитом Совкомбанка для покупки автомобиля. И до этого пользовались услугами банка как по вкладам, так и кредитом. И всегда добросовестно все исполняли. И в этот раз думали воспользоваться данным банком. Чтобы не возить большие суммы решили воспользоваться счетом карты Халва и на нее перечислило юридическое лицо деньги за покупку автомобиля. Банк снял повышенную комиссию в 13400 руб. согласно тарифа как написано в смс. И на жалобу поданную через отделение ответили формально. Очень жаль

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T12:37:42+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". После объединения отзывов перенесли оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-29T09:04:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что Банк действуют в строгом соответствии с действующим законодательством. Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена по представленным Вами контактам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка