Возникла проблема. Я участвовал в акции про новогодний утренник, предложение пришло на эл. почту 21.12 ("Опубликовать в любой социальной сети фотографию с утренника, поставить хештег #вспомнимёлку и прислать скриншот публикации по ссылке"). Я согласно условиям опубликовал фото в соц сети с хэштэгом и прислал скриншот по ссылке, но не получил промокод для карты Халва ни 22.12, ни позднее. ("Старт конкурса 15.12.2023, опубликовать/прислать фотографию можно до 12:00 21.12.2023. Вручение промокодов 22.12.2023 путем отправки email-письма."). 27 декабря в 20.25 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка. После объяснения моей проблемы мне помогла консультант Шмелева Алина, за что ей спасибо, которая смогла разобраться в ситуации и в качестве компенсации за не получение промокодов по данной акции предложила вручную начислить 1000 баллов компенсации либо составить обращение. Меня полностью устроил вариант с предложенным начислением баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...