Получение дебетовой карты Альфа-Банк

28.12.2023 12:51
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.12.2023 года оформил получение дебетовой карты через сайт. Было предложено разные варианты времени, что является несомненным плюсом, каждый может подобрать время под себя. Назначил на 19.12.2023 на период с 11.00 до 13.00. Поступил звонок около 12:00 о том, что представитель Альфа-банка прибыл к моему дому. Представитель Светлана помогла разобраться с приложением, оформила все необходимые документы, объяснила все условия пользования дебетовой картой Альфа-банка. Это был мой первый опыт сотрудничества с банком, возникало много вопросов, но квалифицированный представитель предоставил ответы на все мои вопросы, а именно: установил приложение на ios, показал его возможности + помог разобраться с активацией карты. 

Пользуюсь услугами банка уже около недели, нравятся условия, на которых действует карта. (бесплатное обслуживание+снятие денег без наличных и перевод без комиссии). Один из самых выгодных банков, по моему мнению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T21:19:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото/ скрин заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 07.01.2024 07:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-462916476109
2024-01-11T22:11:18+03:00
отправил на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T14:16:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка