Банк Ренессанс подключил три страховки без моего ведома
Оформила онлайн заявку на кредитную карту ренессанса 2 года без процентов, проверяла каждую строчку при оформлении, не давала согласие ни на одну страховку.Мне заявку одобрили, связались по телефону, назначили доставку. Представитель банка привез карту, ни о какой страховке мне не сказал, в приложении кстати тоже нет управления страховкой.
27.12.23 списали с меня три суммы с карты на общую сумму 4179 рублей.Я в шоке, минимальный платеж оплатила. Не ожидала никаких списаний. Позвонила на горячую линию, страховки мне отключили, но сумму списания отказались вернуть. Я написала в чат, мне ответили, что страховки подключены после подписания договора с которым вы ознакомились. И что курьер не представитель банка и не должен мне говорить о страховках.
И это при том что я постоянный клиент банка и плачу все в срок.
Со счета кредитной карты были списание денежные средства в размере 4179 руб.:
- комиссия ""Unemployment insurance" GRC -1990руб
-комиссия "Fraud insurance" GRC -199 pyб.
-комиссия "Life insurance" GRC -1990pyб.
Деньги списали за страховкИ. ЗА 3 СТРАХОВКИ! На подключение которых я никакого согласия не давала! Уведомлений о их подключении не было. Документа , в котором прописаны страховки не передали. Сотрудники банка не проинформировали. каким образом я должна была узнать о дополнительно подключенных платных услугах? Видимо только после списания денег со счета( что и произошло).
ТРЕБУЮ провести проверку по факту незаконно подключенных страховок и вернуть на счёт кредитной карты списанные деньги за неправомерно подключенные страховки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...