Тихий ужас а не банк
Выдали на работе зарплатные карты. Я заметил что номер телефона в договоре указан неверно. Внесли изменения и передали информацию представителю. В надежде что вам исправили, через несколько дней решил активировать карту. Ну и не удивительно что мне этого сделать не удалось. Отправили мои данные на повторную авторизацию. Сказали что как поступят деньги от организации на карту, я смогу зайти в личный кабинет. Не удивительно что этого не произошло. Авторизацию выполнили, но опять не тот номер телефона. Звоню кол центр и оказывается что мой номер когда-то принадлежал ихнему клиенту и мне теперь нужно идти в офис оператора, брать у них справку что мой номер именно мой и только после этого идти в отделение Альфа банка и поменяют номер. Это что за дичь???? Зачем тогда кодовое слово и прочая ерунда? Я пояснил что нахожусь в командировке и не могу бегать по кабинетам. Ноль реакции. Вот вам и отношение к клиенту. Деньги получили от организации,но пользоваться ими нельзя. А скоро и з.п туда уйдëт.А завтра у них последний рабочий день. В первые в жизни с таким сталкиваюсь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...