Банк который списывает деньги у своих клиентов и подключает платные услуги без их ведома!
- Пару месяцев назад я оформила дебетовую карту Газпромбанка, были очень заманчивые условия, повышенный кэшбэк. Я сразу отключила все платные услуги на этой карте и вот вчера мне пришло сообщение что мне подключили услугу Привилегии "Стандарт" бесплатно, до 26 января, потом это будет стоить 199р в месяц. Мне уже это не понравилось, почему без моего ведома подключают эти услуги?! И чтобы не нарваться на платеж в 199р с 26 января, я зашла в приложение чтобы эту услугу отключить. И решила посмотреть историю операций, а там оказывается, что за эту "бесплатную" услугу банк ещё и деньги снял с меня, 199р!!! Причем о снятии денег не было никакого сообщения , ни смс, ни в приложении. Хорошо что я решила в истории трат посмотреть. Когда же я написала в чат, оператору, с просьбой вернуть мне мои деньги и отключить все услуги платные и не подключать их без моего согласия, мне сказали что мое заявление принято и будет рассмотрено в течение 30 дней. Т. е. банк с моей карты сдернул 199р по своей инициативе и сейчас будет в течение месяца решать, достойна ли я их получить обратно! И естественно мне не отключили эту "бесплатную" подписку, я копалась в настройках и все отключила сама. Честно, такая мерзкая ситуация со мной первый раз, хотя у меня много карт, от разных банков. Так что заводя себе карту в газпромбанке вы должны понимать, что в любой момент банк может забрать ваши деньги, месяц их крутить и ещё не факт что отдаст. В моей ситуации не разобрались, мне не помогли, вот вам и клиентоориентированность. Газпромбанк никому не советую!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...