Удобно, красиво и вежливо!

28.12.2023 16:36
294
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно посетила отделение Альфа-Банка по улице 1 Мая, 158. С самого входа впечатлил современный и уютный интерьер и стильное оформление. Все максимально понятно и технологично, открытые пространства, чувствуешь себя как в гостиной. Мне требовалась помощь в изменении личных данных, переоформлении карты и счета. Так же сотрудник любезно помог мне открыть выгодную кредитную карту, которой у меня до этого не было. Все процедуры были максимально прозрачны и удобны, как и общение и в целом атмосфера отделения. Мы с мужем ушли с очень хорошим впечатлением от визита, со всеми решенныии задачами и с неизгладимым впечатлением современного, качественного и вежливого обслуживания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-08T12:25:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она длилась? 07.01.2024 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-247516509705
2024-01-08T12:25:09+03:00
Особо порадовали внимательность и манера общения сотрудника - профессиональная со знанием всех подробностей, вежливая и с искренним желанием помочь и разобраться во всех нюансах, а также предложить всё, что может быть еще полезно и интересно для меня, как клиента. Встреча с представителем длилась чуть меньше часа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-08T04:52:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка