Ужасная работа поддержки, обман с акцией "10000р за трех друзей"

Здравствуйте! Хотел бы дать отрицательный отзыв на работу данного банка. Знакомые рассказали, что в Альфа банке появилась акция 10000р, а я уже давно хотел порекомендовать данный банк друзьям. Выполнил все условия, что были описаны в акции и пригласил друзей, стал ждать пока придет выплата. 

Дата проведения, как пишет сам банк с 23 октября по 21 ноября. 15 декабря, когда должна прийти выплата, она мне не приходит и я решаю написать в поддержку и узнать, почему выплата не пришла. В итоге узнаю, что меня почему-то нет в списке победителей акции, начинаю разбираться дальше, спрашиваю у поддержки, какие из условий не были выполнены? На что получаю такой ответ: "Проверил информацию, условия вы действительно выполнили. Направил запрос коллегам, чтобы разобраться в вашей ситуации.

Срок обработки до 10-ти рабочих дней. На практике, ответ может поступить раньше.

Пожалуйста, напишите нам по истечению 3-х рабочих дней — проверим ответ."

Получается поддержка проверила условия и уверила меня, что я действительно выполнил все условия и это какая-то ошибка. Все доказательства и переписку с банком прикреплю фотографиями на почту: responses@banki.ru

Дальше я ежедневно писал в поддержку чтобы узнать, что вообще происходит и когда мне придет выплата. Банк же в свою очередь начал кормить меня завтраками, что мое обращение отправлено на рассмотрение, что мне придется ждать 10 календарных дней ответа. Каждый из следующих 10 дней мне писали, что ответ еще не поступил. 

25 декабря, когда уже прошло 10 дней моего ожидания и каждодневного кормления завтраками, снова пишу в поддержку. В итоге специалист создает обращение, срок рассмотрения которого было 5 календарных дней. 

В ответ на обращение я получаю ответ, что якобы я пригласил одного друга на 1 день раньше, чем нужно было 22 октября, когда нужно было приглашать с 23 октября. Это уже звучит как полный бред, ведь я же не просто так приглашал друзей, а тогда, когда в приложении мне показало, что существует такая акция, после нее я и начал приглашать друзей.  Складывается такое ощущение, что банк сделает все лишь бы не выплачивать деньги за акцию, очень обидно получается ведь я действительно выполнил все условия и даже поддержка уверила меня в том, что все условия выполнены. Стыд и позор банку, обманывающему своих клиентов!