Кешбек, ответ в чат

28.12.2023 18:13
732
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Очень долго ждать ответ оператора в чате по 20-30 минут. Кешбек всего 2%, бонусы можно обналичить от 700 балов, 1 бал 80 копеек. Был зп проект кешбек обещали до 30 %. Мало банкоматов, большинство из них не у метро, большие очереди. В личном кабинете много чего не понятного обналичить от 700 балов, 1 бал 80 копеек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T18:11:22+03:00
Подождем ответ банка. 15.01.2024 14:05 Оценку засчитали за длительное ожидание при обращении.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-29T17:11:03+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. По вашей карте в рамках пакета услуг «Универсальный» подключен «Понятный кешбэк» в баллах. Конвертация бонусных баллов в рубли с последующим зачислением на счет карты происходит по курсу 1 бонусный балл = 0,80 руб. Минимальная сумма бонусных баллов для последующей конвертации – 700. По программе «Понятный кешбэк» бонусы рассчитываются на все категории в размере 2% с сервисом Привилегий и 1,5% - без сервиса. Минимальная сумма покупок - от 5 000 руб. в месяц. Актуальная сумма начисленных баллов отображается на главной странице мобильного приложения. Также в приложении размещен баннер с предложением повышенного кешбэка у партнеров. Переход с баннера осуществляется по ссылке и предложения формируются индивидуально для каждого клиента. Предложения от партнеров обновляются каждый месяц. Дополнительно направили обращение в профильное подразделение для рассмотрения возможности установки банкоматов в г. Санкт-Петербург. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка