Хотела бы написать отзыв о получении дебетовой карты Алфа банка и о работе сотрудников банка. Недавно я заказала в Альфа банке бесплатную дебетовую карту с кэшбеком. Условия по карте мне понравились и заказать её было для меня не сложно, а доставка на дом курьером была очень быстрая. Курьер помог мне заполнить необходимые документы и активировал карту, заверив что карта для меня будет с бесплатным обслуживанием. Но как оказалась в последствии что обслуживание не такое уж и бесплатное. Через некоторое время ежемесячно по карте начались списания по комиссиям за пакет услуг и банковское обслуживание. Мне 79 лет и привыкла доверять банковским работникам - а тут такой подвох от курьера. Пришлось обратиться в поддержку банка - а именно в онлайн чат в личном кабинете банка и описать произошедшую ситуацию. Спасибо сотруднице банка - оператору поддержки в онлайн чате которая быстро разобралась в ситуации, отключила все платные услуги по карте в виде комиссий и в качестве лояльности к клиенту банка составила обращение на отмену начисленных комиссий. Рассмотрение обращения произошло быстро и буквально через день все комиссии были отменены и баланс счёта по карте восстановлен. Теперь я пользуюсь бесплатной дебетовой картой Альфа банка которая меня полностью устраивает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...