Помогли решить вопрос
Привлекла меня акция Альфа-банка "Дарим 1000р за открытие первой дебетовой карты". Перешла по акционной ссылке,быстро оформила карту,через неделю курьер привез ее мне на дом. Все чётко и слаженно... Но по техническим причинам карта не была активирована,произошел какой-то сбой, и получить пластик мне пришлось в офисе банка,где меня тоже быстро и профессионально обслужили и выдали мне желанную дебетовку. По условиям акции по новой карте нужно совершить покупку и тогда будет начислен бонус. Но тут возникла проблема-карта была оформлена по акции,но получена в офисе,поэтому,необходимо было разобраться ,является ли полученная карта участником акции. Сотрудники банка очень помогли мне в решении этого вопроса. 19.12.2023г я обратилась в контактный центр и с помощью специалиста Светланы мы составили обращение№ A23121913667 и через неделю вопрос был решён-на счёт моей дебетовой карты пришла выплата в размере 1000р.
Я хочу поблагодарить специалиста Светлану за помощь в решении вопроса ,а также Альфа-банк за индивидуальный подход к клиенту,видно,что банк ценит своих клиентов и всегда готов пойти навстречу,что очень ценно! Я очень рада тому,что стала клиентом Альфа-банка,всем знакомым буду его рекомендовать!
Скрины
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...